Política de Devoluciones y Reembolsos

Cómo solicitarla

Escribe a contacto@podyblack.mx o al WhatsApp +55 11 98854-7245. Incluye número de pedido, correo de compra, motivo de la solicitud y evidencia cuando corresponda.

Conservación del producto

• Conserva el producto, sus accesorios y el empaque disponible mientras se revisa el caso.
• No envíes el producto a una dirección que no haya sido confirmada por el SAC.
• El uso, daño o falta de piezas puede ser considerado al evaluar la solicitud, sin limitar derechos legales aplicables.

Revisión y respuesta

El SAC informará los siguientes pasos después de revisar la compra y el motivo. No se publica un plazo, dirección de devolución ni responsable del costo de retorno porque esos datos operativos no han sido confirmados.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, el SAC comunicará el método y la referencia de procesamiento aplicables. El tiempo de reflejo también puede depender del proveedor de pago.

Producto dañado, incorrecto o incompleto

Contacta al SAC tan pronto como detectes el problema y adjunta fotografías o video que permitan identificar el producto, el empaque y la incidencia. La solución se determinará según el caso y los derechos aplicables.